0

 những kỹ năng lắng nghe trong quá trình giao tiếp với khách hàng

Kỹ Năng Lắng Nghe Chủ Động Để Giao Tiếp Tốt Hơn

Kỹ Năng Lắng Nghe Chủ Động Để Giao Tiếp Tốt Hơn

Kỹ năng giao tiếp

... trung Để nâng cao kỹ lắng nghe đàm phán bạn cần phải người khác biết bạn lắng nghe người nói Để hiểu tầm quan trọng điều này, tự hỏi thân cảm giác thích thú người khác chăm lắng nghe bạn nói Lời ... đồng ý với người đó, bạn đơn giản bạn lắng nghe Sử dụng ngôn ngữ thể dấu hiệu khác để xác nhận bạn lắng nghe nhắc nhở bạn phải ý không tâm trí bạn lang thang Bạn nên cố gắng để phản ứng với người ... thông điệp Bắt đầu trở thành người lắng nghe tích cực Có năm yếu tố quan trọng lắng nghe tích cực Tất giúp bạn đảm bảo bạn nghe người khác, người khác biết bạn nghe họ nói Hãy ý: Hãy người nói...
  • 3
  • 703
  • 4
Tài liệu Kỹ năng lắng nghe - viên kim cương giao tiếp docx

Tài liệu Kỹ năng lắng nghe - viên kim cương giao tiếp docx

Kỹ năng giao tiếp

... không với nội dung câu hỏi Hoặc giao tiếp, “thao thao bât tuyệt” gây nhàm chám với người đối diện Lắng nghe cách hiệu cách tốt để cải thiện khả giao tiếp thăng tiến Mục đích việc lắng nghe nắm ... Vì phải học cách lắng nghe? Nhiều doanh nghiệp thua lỗ hàng triệu đô la Mỹ năm truyền thông giao tiếp bị lệch lạc, bắt nguồn từ thất bại lắng nghe không hiểu nhu cầu khách hàng Sinh viên không ... nhân khiến nhãng việc lắng nghe Sau lí khiến 75% lắng nghe hiệu quả: - Lười lắng nghe: Như nói phần trên, phần lớn thích nói thích lắng nghe Một người trung bình nhớ nửa nghe vòng mười phút nói...
  • 5
  • 738
  • 4
Kỹ năng lắng nghe chủ động để giao tiếp tốt hơn pptx

Kỹ năng lắng nghe chủ động để giao tiếp tốt hơn pptx

Kỹ năng giao tiếp

... KỸ NĂNG LẮNG NGHE TÍCH CỰC Để nâng cao chất lượng mối quan hệ Kỹ lắng nghe kỹ quan trọng việc phát triển mối quan hệ thông qua giao tiếp Làm để lắng nghe tốt việc thiếu việc ... quan hệ với người khác Chúng ta lắng nghe để có thông tin Chúng ta lắng nghe để hiểu Chúng ta lắng nghe để cảm nhận Chúng ta lắng nghe để tìm hiểu sâu sắc Trong thực tế , không lắng nghe Phụ ... đến 50% từ nghe Điều có nghĩa bạn nói chuyện với sếp bạn, đồng nghiệp, khách hàng 10 phút, họ ý nửa đàm thoại Đó nói chuyện ảm đạm Điều cho thấy bạn nhận hướng dẫn trực tiếp trình bày với thông...
  • 7
  • 716
  • 1
KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONG GIAO TIẾP

KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONG GIAO TIẾP

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... ĐỘ LẮNG NGHE Nghe xảy lắng nghe người khác nói ? Để hiểu cảm xúc mình, làm chủ tránh chi phối lắng nghe vô điều kiện Khi lắng nghe, có thấy điềm mâu thuẩn thống họ trình bày? Và mâu thuẫn với ... thiếu khách quan - Cám dỗ tranh luận, phản ứng, gây hướng - Sự liên tưởng Các kiểu lắng nghe tồi : - Đờ đẫn hồn Giả vờ nghe Nghe chọn lọc Nghe lời nói Nghe quan điểm Đờ đẫn hồn người khác nói với ... hỏi Nếu ta hỏi nhiều mà chẳng đến đâu, ta thăm dò LẮNG NGHE CHÂN THÀNH Thứ nhất, lắng nghe mắt, tim tai Nghe tai chưa đủ, lời nói chiếm 7% giao tiếp Phần lại ngôn ngữ thể, điệu 53 % cách nói, gọi...
  • 5
  • 1,236
  • 8
Thực trạng và giải pháp về làng nghề trong quá trình CNH-HDN tỉnh Sóc Sơn.doc

Thực trạng và giải pháp về làng nghề trong quá trình CNH-HDN tỉnh Sóc Sơn.doc

Kế toán

... In LuËn v¨n, TiÓu luËn (: 6.280.688 kiệm, hiệu Trong hàng TCTT Nhật Bản dần khả cạnh tranh so với hàng tiêu dùng sản xuất công nghiệp, lại vấp phải hàng loạt khó khăn thông tin thị trường, tiêu ... nghề truyền thống gắn với trình CNH nông thôn Trong trình CNH, đô thị hoá, thương mại hoá nước có lúc làm cho nét độc đáo, tinh xảo làng nghề bị phai nhạt, lu mờ Nhưng với cách nhìn nhận mới, ... có danh giới tiếp giáp với: - Phía Bắc giáp tỉnh Thái Nguyên - Phía Nam giáp với huyện Đông Anh-Hà Nội - Phía Đông giáp với huyện Yên Phong Hiệp Hoà tỉnh Bắc Ninh - Phía Tây giáp với huyện Mê...
  • 91
  • 600
  • 2
Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

Kỹ năng giao tiếp

... hoàn chỉnh trình giao tiếp cuãng lắng nghe Sơ đồ sau mô tả trình hồi đáp thông điệp giao tiếp: Phát triển: Giao tiếp thời điểm mà trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giao tiếp tìm hiểu ... giúp cho trình giao tiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín diễn liên tục theo chiều xoáy chôn ốc lên Và cuối muốn gửi đến bạn thông điệp Người biết lắng nghe người ... đáp: Giao tiếp trình tương tác hai chiều người gửi người nhận Sau nhận thông điệp, người nhận giải mã thông điệp bước cần có su65 hồi đáp với người gửi Có có lại toại lòng nhau, hoàn chỉnh trình...
  • 2
  • 12,116
  • 119
kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

Khoa học xã hội

... nhận thông điệp Quá trình có khả bị mắc lỗi thông điệp thường hiểu dịch sai hay nhiều thành phần khác tham gia vào trìnhlắng nghe kỹ quan trọng trình giao tiếp Trong giao tiếp người thường ... người nói Quá trình giao tiếp trở nên tốt hơn, bên tham gia vào giao tiếp biết lắng nghe cách có hiệu Hãy có dáng điệu lắng nghe tích cực, cải thiện cách suy nghĩ biết phải nói lúc lắng nghe Đấy ... người Kỹ lắng nghe có hiệu giao tiếp kinh doanh GVHD: Lê Việt Hưng SVTH: Trần Nguyễn Thùy Trang nói thấy người nghe lắng nghe cách tích cực Lắng nghe chìa khóa chủ chốt cho phép cư xử ngoại giao Lắng...
  • 12
  • 5,572
  • 17
Vai trò của công làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá

Vai trò của công làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá

Kế toán

... tồn lâu đời, sử dụng tài nguyên tiết kiệm, hiệu Trong hàng TCTT Nhật Bản dần khả cạnh tranh so với hàng tiêu dùng sản xuất công nghiệp, lại vấp phải hàng loạt khó khăn thông tin thị trường, tiêu ... nghề truyền thống gắn với trình CNH nông thôn Trong trình CNH, đô thị hoá, thương mại hoá nước có lúc làm cho nét độc đáo, tinh xảo làng nghề bị phai nhạt, lu mờ Nhưng với cách nhìn nhận mới, ... lượng cao, chủ yếu hỗ trợ khâu tiếp thị, xúc tiến bàn hàng, huấn luyện chuyển giao công nghệ cho nông dân Chính phủ Thái Lan cho biết tháng đầu năm 2002 chương trình đem lại 3.66 tỷ baht (84.2...
  • 22
  • 440
  • 0
Vai trò của làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá huyện  Sóc Sơn

Vai trò của làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá huyện Sóc Sơn

Kế toán

... tồn lâu đời, sử dụng tài nguyên tiết kiệm, hiệu Trong hàng TCTT Nhật Bản dần khả cạnh tranh so với hàng tiêu dùng sản xuất công nghiệp, lại vấp phải hàng loạt khó khăn thông tin thị trường, tiêu ... nghề truyền thống gắn với trình CNH nông thôn Trong trình CNH, đô thị hoá, thương mại hoá nước có lúc làm cho nét độc đáo, tinh xảo làng nghề bị phai nhạt, lu mờ Nhưng với cách nhìn nhận mới, ... lượng cao, chủ yếu hỗ trợ khâu tiếp thị, xúc tiến bàn hàng, huấn luyện chuyển giao công nghệ cho nông dân Chính phủ Thái Lan cho biết tháng đầu năm 2002 chương trình đem lại 3.66 tỷ baht (84.2...
  • 22
  • 484
  • 0
Vai trò của làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá  hiện đại hoá huyện  Sóc Sơn

Vai trò của làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá huyện Sóc Sơn

Kế toán

... tồn lâu đời, sử dụng tài nguyên tiết kiệm, hiệu Trong hàng TCTT Nhật Bản dần khả cạnh tranh so với hàng tiêu dùng sản xuất công nghiệp, lại vấp phải hàng loạt khó khăn thông tin thị trường, tiêu ... nghề truyền thống gắn với trình CNH nông thôn Trong trình CNH, đô thị hoá, thương mại hoá nước có lúc làm cho nét độc đáo, tinh xảo làng nghề bị phai nhạt, lu mờ Nhưng với cách nhìn nhận mới, ... lượng cao, chủ yếu hỗ trợ khâu tiếp thị, xúc tiến bàn hàng, huấn luyện chuyển giao công nghệ cho nông dân Chính phủ Thái Lan cho biết tháng đầu năm 2002 chương trình đem lại 3.66 tỷ baht (84.2...
  • 23
  • 416
  • 0
Tài liệu Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp doc

Tài liệu Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp doc

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... nâng cao kỹ nghe nghệ thuật giao tiếp? Bài viết giúp bạn hiểu rõ lắng nghe, tầm quan trọng nghệ thuật lắng nghe làm để lắng nghe tốt? Lắng nghenghệ thuật Kỹ lắng nghe nghệ thuật giao tiếp đỉnh ... thuật giao tiếp đỉnh cao Kỹ lắng nghe - Nghệ thuật lắng nghe Giao tiếp không đơn giản biết cách nói Giao tiếp tốt đòi hỏi kỹ năng: nói lắng nghe Lắng nghe biết cách lắng nghe giúp bạn có thêm lợi ... người phòng bên cạnh nói gì? Đây trình lắng nghe Quá trình nối tiếp sau trình nghe thấy Nó biến đổi sóng âm thành ngữ nghĩa Quá trình cần tập trung ý cao Như lắng nghe trình tập trung ý để giải mã...
  • 6
  • 1,790
  • 17
Đọc hiểu - kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh pot

Đọc hiểu - kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh pot

Kỹ năng đọc tiếng Anh

... Đồng thời nhận diện viết chữ lại dễ dàng - Chép lại học Trong trình chép nên tập trung tư tưởng nên lập lại óc chép Để trí óc bạn khắc sâu nhớ kỹ mẫu câu cách cấu trúc ngữ pháp Giai đoạn viết lại: ... isn't she? (Cô bác sĩ, phải không?) (2) - I don't know who she is (Tôi cô ta ai) Trong câu thứ (1) câu nghi vấn Trong câu thứ (2) bạn thấy câu phủ định d/ Giai đoạn - Tập đọc tài liệu đoạn văn ... bạn đọc II Rèn luyện kỹ viết Viết cho ngữ pháp? Gồm giai đoạn: - Sao chép - Viết lại - Viết lại có biến đổi - Viết có hướng dẫn viết tự Giai đoạn chép: - Cần chép đúng, chép kỹ, rõ ràng Đồng thời...
  • 8
  • 341
  • 0
Kỹ năng đọc hiểu và viết, kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh pptx

Kỹ năng đọc hiểu và viết, kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh pptx

Kỹ năng nói tiếng Anh

... isn't she? (Cô bác sĩ, phải không?) (2) - I don't know who she is (Tôi cô ta ai) Trong câu thứ (1) câu nghi vấn Trong câu thứ (2) bạn thấy câu phủ định d/ Giai đoạn - Tập đọc tài liệu đoạn văn...
  • 2
  • 605
  • 0
Nâng cao kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh potx

Nâng cao kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh potx

Kỹ năng nói tiếng Anh

... Đồng thời nhận diện viết chữ lại dễ dàng - Chép lại học Trong trình chép nên tập trung tư tưởng nên lập lại óc chép Để trí óc bạn khắc sâu nhớ kỹ mẫu câu cách cấu trúc ngữ pháp Giai đoạn viết lại: ... mà bạn đọc Rèn luyện kỹ viết Viết cho ngữ pháp? Gồm giai đoạn: - Sao chép - Viết lại - Viết lại có biến đổi - Viết có hướng dẫn viết tự Giai đoạn chép: - Cần chép đúng, chép kỹ, rõ ràng Đồng thời ... isn't she? (Cô bác sĩ, phải không?) (2) - I don't know who she is (Tôi cô ta ai) Trong câu thứ (1) câu nghi vấn Trong câu thứ (2) bạn thấy câu phủ định Giai đoạn 4: - Tập đọc tài liệu đoạn văn...
  • 5
  • 337
  • 0
Đề tài: Vai trò của công làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá huyện Sóc Sơn ppt

Đề tài: Vai trò của công làng nghề trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá huyện Sóc Sơn ppt

Khoa học xã hội

... lâu đời, sử dụng tài nguyên tiết 23 kiệm, hiệu Trong hàng TCTT Nhật Bản dần khả cạnh tranh so với hàng tiêu dùng sản xuất công nghiệp, lại vấp phải hàng loạt khó khăn thông tin thị trường, tiêu ... nghề truyền thống gắn với trình CNH nông thôn Trong trình CNH, đô thị hoá, thương mại hoá nước có lúc làm cho nét độc đáo, tinh xảo làng nghề bị phai nhạt, lu mờ Nhưng với cách nhìn nhận mới, ... có danh giới tiếp giáp với: - Phía Bắc giáp tỉnh Thái Nguyên 26 - Phía Nam giáp với huyện Đông Anh-Hà Nội - Phía Đông giáp với huyện Yên Phong Hiệp Hoà tỉnh Bắc Ninh - Phía Tây giáp với huyện Mê...
  • 90
  • 404
  • 0
Nâng cao kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh pdf

Nâng cao kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh pdf

Kỹ năng đọc tiếng Anh

... Kỹ đọc hiểu viết, kỹ cuối trình học tiếng Anh Vậy đọc cho hiểu? Viết cho ngữ pháp? I Đọc cho hiểu? Giai đoạn 1: - Khi đọc bạn phải nhìn vào chữ để làm quen với hiệu viết âm ... Đồng thời nhận diện viết chữ lại dễ dàng - Chép lại học Trong trình chép nên tập trung tư tưởng nên lập lại óc chép Để trí óc bạn khắc sâu nhớ kỹ mẫu câu cách cấu trúc ngữ pháp Giai đoạn viết lại: ... đọc II Rèn luyện kỹ viết Viết cho ngữ pháp? Gồm giai đoạn: - Sao chép - Viết lại - Viết lại có biến đổi - Viết có hướng dẫn viết tự 1 Giai đoạn chép: - Cần chép đúng, chép kỹ, rõ ràng Đồng thời...
  • 8
  • 506
  • 0
Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao doc

Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao doc

Kỹ năng giao tiếp

... làm để đảm bảo giao lưu hai bên tiếp tục tiến hành Xem thêm: bước giúp bạn cải thiện kỹ lắng nghe Trong trình lắng nghe khách hàng nói chuyện, bạn nên cố gắng giao tiếp với khách hàng nhiều hơn, ... ánh mắt: Trong lúc lắng nghe, bạn nên nhìn thẳng vào khách hàng, thông thường, người ta vào điều để phán đoán bạn có lắng nghe tiếp thu mà họ nói hay không Kỹ lắng nghe nghệ thuật giao tiếp đỉnh ... trọng khách hàng Xem thêm viết hay ky nang mem kỹ giao tiếp hiệu Bày tỏ đồng ý: Gật đầu mĩm cười thể bạn đồng ý với nội dung mà khách hàng nói, điều chứng tỏ bạn trí với ý kiến mà khách hàng đưa Khách...
  • 4
  • 1,207
  • 7
Đọc hiểu và viết, kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh potx

Đọc hiểu và viết, kỹ năng cuối cùng trong quá trình học tiếng Anh potx

Kỹ năng nói tiếng Anh

... Đồng thời nhận diện viết chữ lại dễ dàng - Chép lại học Trong trình chép nên tập trung tư tưởng nên lập lại óc chép Để trí óc bạn khắc sâu nhớ kỹ mẫu câu cách cấu trúc ngữ pháp ... bạn đọc II Rèn luyện kỹ viết Viết cho ngữ pháp? Gồm giai đoạn: - Sao chép - Viết lại - Viết lại có biến đổi - Viết có hướng dẫn viết tự Giai đoạn chép: - Cần chép đúng, chép kỹ, rõ ràng Đồng thời ... isn't she? (Cô bác sĩ, phải không?) (2) - I don't know who she is (Tôi cô ta ai) Trong câu thứ (1) câu nghi vấn Trong câu thứ (2) bạn thấy câu phủ định d/ Giai đoạn - Tập đọc tài liệu đoạn văn...
  • 3
  • 376
  • 0
KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ VÀ DỄ GẦN

KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ VÀ DỄ GẦN

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... Chu trình lắng nghe Chu trình lắng nghe - Tập trung: Yếu tố để lắng nghe hiệu đối tác giao tiếp tập trung Tập trung có nghĩa thời điểm làm việc Nhiều người giao tiếp không thành công lắng nghe ... cần có hồi đáp với người gửi Có có lại toại lòng nhau, hoàn chỉnh trình giao tiếp lắng nghe - Phát triển :Giao tiếp thời điểm là trình Quá trình hồi đáp chấm dứt cho chu trình giao tiếp tìm hiểu ... vấn đề thính giác, nhiề thông điệp… ảnh hưởng đến trình lắng nghe 2.2 Lắng nghe có hiệu - Lắng nghe cách chủ động Để trở thành người có kỹ lắng nghe chủ động, bạn cần đặt tập trung tâm Thói quen...
  • 8
  • 1,259
  • 7

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008